2.5.1. Què és un pla de projecte?
Un pla de projecte es pot considerar:
- Un mapa de ruta estructurat que estableix totes les activitats que cal fer per a assolir els objectius de negoci.
- Una definició dels temps i recursos –tecnològics i de negoci– necessaris per a completar el treball.
- Un mecanisme per a monitorar avenços, controlar l'abast i gestionar el projecte per a assegurar els resultats finals dins del marc del temps i pressupost definits.
- Un mitjà per a comunicar els progressos i comprometre els participants del projecte.
La planificació és un procés iteratiu i permanent que té lloc al llarg de tot el cicle de vida de la gestió de projectes i que es realimenta dels processos d'execució, seguiment i control, que permeten i obliguen a adaptar el pla a la realitat de l'execució.
a. Continguts del pla
El pla d'un projecte ha de preveure tots els elements següents:
- Els objectius i els resultats que s'esperen del projecte, de manera que permetin l'avaluació de l'èxit o fracàs del projecte, tal com s'han descrit en els capítols anteriors.
- Les fites principals del projecte coincidents amb punts de decisió, lliurables, acabament d'etapes, etc. Una definició més detallada de fita s'estableix en els apartats següents del capítol.
- Els mecanismes de control de l'abast del projecte, i de gestió de canvis en aquest.
- La involucració dels diferents agents participants en el projecte, els seus rols i les seves responsabilitats.
- La definició de les activitats del projecte, és a dir, les tasques o grups de tasques de què es compon, els recursos tècnics i humans necessaris i el resultat o fita que s'ha d'obtenir fent aquestes activitats.
- El calendari de treball, amb els temps de realització segons la data d'inici i la data d'acabament de cada una de les activitats i la de cada una de les fites.
- L'organització i l'equip assignat al projecte, amb la matriu de rols i responsabilitats per a les diferents fites i activitats.
- El pressupost del projecte, amb les estimacions d'inversió i cost pressupostades a partir del consum de recursos, la seva previsió d'evolució al llarg del temps de durada del projecte i la previsió de beneficis esperats.
- El sumari de les assumpcions fetes sobre els riscos identificats prèviament a la implantació del projecte, el seu possible impacte sobre el pla de projecte i el pla de gestió d'aquests riscos.
- La qualitat dels treballs duts a terme, segons els resultats funcionals i operacionals esperats i la definició de les condicions i els principis d'acceptació d'aquests.
El PMBOK identifica dins del grup de processos de planificació fins a nou àrees, que es mostren a continuació:
Els processos de planificació, segons el PMBOK
- Pla de gestió del projecte
- Pla de gestió de l'abast
11. Recollida de requisits- Definició detallada de l'abast
- Creació de l'EDT
- Pla de gestió del temps
11. Definir les activitats- Seqüenciar les activitats
- Estimar els recursos per a les activitats
- Estimar la durada de les activitats
- Elaborar el calendari
- Pla de gestió de costos
11. Estimar els costos- Elaborar el pressupost
- Pla de qualitat
- Pla de recursos humans
- Pla de comunicació
- Pla de gestió de riscos
11. Pla de gestió de riscos- Identificació de riscos
- Anàlisi qualitativa de riscos
- Anàlisi quantitativa de riscos
- Pla de resposta davant els riscos
- Pla d'administració i compres
b. La planificació orientada a objectius
Hi ha la tendència a planificar les activitats o blocs d'activitats d'un projecte i construir el pla per agregació de baix a dalt (bottom up), és a dir, des de les tasques i les activitats fins als productes. La planificació orientada a objectius és un enfocament metodològic de dalt a baix (top down) de planificació i gestió de projectes dirigit a obtenir resultats i, per tant, se centra a tenir sempre present l'orientació dels objectius (goal directed project management, GDPM) que es persegueixen en el treball, i a partir d'aquí baixar fins al nivell dels productes que es volen obtenir, les línies de treball o productes parcials en què el treball es descompon (EDT) i seguidament les activitats i les tasques que s'han de dur a terme.
En els apartats següents, analitzarem els processos de treball de planificació prenent com a referència metodològica la que suggereix el PMBOK. Tanmateix, i per a posar-nos en acció i no perdre el fil conductor del que cal fer en realitat, tot seguit proposem la seqüència física d'activitats necessària per a l'elaboració del pla projecte. Per tant, per a l'elaboració del pla:
- En primer lloc, s'han d'acordar i revisar amb el client els objectius últims del projecte, tal com s'han definit en el mandat o acta de constitució del projecte i en la definició inicial de l'abast (què cal fer i per què). De vegades, com hem esmentat en el mòdul anterior, la definició inicial, el mapa d'interessats i la definició de rols i responsabilitats s'incorpora a l'acta de constitució.
- Per a completar aquesta definició, hem de recollir dels interessats quins són els seus requisits, discutir-los amb el client per a assegurar que encaixen dins del mandat de projecte i de la definició inicial i establir, si escau, les prioritats.
- En aquest moment, podem fer una definició detallada de l'abast, o revisar, si escau, l'abast inicial.
- A partir d'aquests objectius, s'han d'identificar els estats intermedis, o fites que s'han d'assolir per a avançar en l'assoliment dels objectius finals del projecte, i el nivell de dependència o relació que hi ha entre aquestes fites. Les fites normalment es corresponen amb productes o línies de treball que donaran lloc a resultats o lliurables intermedis. Aquesta distribució de l'estructura del treball l'anomenem EDT.
- En aquest nivell, hem d'establir ja quines persones són responsables de la consecució de cada fita i de la seva aprovació, dins del client i de l'equip o, dit d'una altra manera, l'estructura de responsabilitats per a la consecució de les fites.
- Les fites i EDTS es poden descompondre llavors en activitats i tasques que són necessàries per a assolir la fita i, de nou, les relacions i dependències que hi ha en l'àmbit de les activitats. El PMBOK i altres metodologies anomenen aquesta fase definir les activitats.
- Tot seguit, s'ordenen les activitats en la seva seqüència de realització, i es mostra en quin ordre s'han de fer i quines es poden fer en paral·lel.
- En aquest moment, s'estima el temps (esforç, càrrega o quantitat de treball) requerit per a la realització de cada activitat.
- Això ens permet establir el calendari o línia de base de temps, encara inicial o provisional.
- Es pot valorar llavors el tipus de recurs necessari per a fer una tasca determinada i la càrrega de treball que requereix. D'aquesta manera podem fer una estimació de recursos i perfils, i la seva dedicació.
- La dedicació i cost dels recursos humans i altres recursos tècnics ens permet preparar el pressupost d'execució. El pressupost constitueix la línia de base de cost del projecte, encara inicial o provisional.
- També en aquest moment establim les responsabilitats per a cada activitat, dins de l'equip de treball.
- Una vegada establertes les línies de base del projecte (abast, temps i pressupost), podem establir els plans complementaris de qualitat, recursos humans, comunicació i administració del projecte.
- Però els recursos que necessitem pot ser que no estiguin disponibles, o que no ho estiguin en el moment que els necessitem. O poden aparèixer altres limitacions a l'hora de considerar els estàndards de qualitat, les necessitats de comunicació i la gestió de les expectatives del client o la disponibilitat o els costos dels proveïdors de recursos tècnics o subcontractistes. El pla de treball, calendari i pressupost s'han de revisar d'acord amb els recursos i les capacitats de què realment disposarem.
- A continuació s'examinen els riscos i es preveu el nivell de contingències o reserves necessari per a pal·liar els riscos.
- Una vegada revisat el pla, es col·loca en un calendari definitiu i es prepara el pressupost d'execució definitiu.
- El pla de projecte, calendari i pressupost s'han de discutir en profunditat amb el client (i eventualment, també dins del departament o l'empresa proveïdora) per a assegurar la comprensió, el compromís i l'assumpció per part de tothom. O s'han de revisar, en el nivell de les fites, les activitats, els recursos o els plans complementaris, si és necessari.
- També en aquesta fase, i molt especialment, s'ha de confrontar el pla Definitiu amb els objectius i les necessitats que contingui la definició de projecte, és a dir, amb el mandat de projecte i la definició inicial d'abast.
Es pot veure que la preparació del pla, en si mateixa, té una naturalesa complexa i iterativa, que ens obliga a revisar-lo i discutir-lo a mesura que avancem en la seqüència d'activitats.